5月9日，泉州市人民政府办公室 、泉州广播电视台共同主办的《在线访谈》推出关注“大拼经济大抓发展”项目创优年专题节目，聚焦“强产业”之“抓创新促应用”专项行动。泉州市发改委、泉州市市场监督管理局、泉州市金融监管局及泉州市行政服务中心管委会等部门将做客直播间，与广大市民进行互动交流！泉州广播电视台《在线访谈》全媒体报道组——泉州广播电视报通过问卷形式，事先对本期节目展开问卷调查。此次调查共有2000位热心市民积极参与，泉州广播电视报从中抽取了有效问卷作为样本进行统计分析。

　　我市营商环境总体满意度高达94%

　　营商环境是城市竞争的重要软实力，也是经济高质量发展的核心竞争力。近年来，泉州“以最大诚意营造最优营商环境”，将持续优化提升营商环境作为“一号改革工程”，围绕市场机制改革、完善要素保障、优化公共服务等层面，推出了不少具有首创性、创新性的举措，全力打造“泉心泉意”营商环境品牌。2023年，因在构建亲清政商关系，营造安商重商良好环境，推动民营经济健康发展方面成效明显，泉州市在全国营商环境现场会上作“亲清政商”典型发言；4项优化营商环境创新举措获省级推广。随着营商环境的不断优化，我市的企业和市民群众对目前营商环境的总体评价如何？调查结果显示，94%的受访者对我市营商环境给予满意以上评价。其中，近六成受访者表示“非常满意”。

　　您对目前我市营商环境的总体评价如何？

　　您认为哪些措施能够进一步提升我市营商环境？

　　政策环境：惠企政策感知度有待提升

　　营商环境，“优”无止境。企业的快速发展，离不开良好的营商环境；营商环境的持续优化，离不开政策的持续支持。2023年以来，为打造“海丝名城”一流营商环境，泉州市发改委深入实施“营商环境持续提升”专项行动，出台《泉州市激励“干部敢为、企业敢干”打造一流营商环境专项行动方案》，并相继推出7批85项“泉心泉意”服务企业若干举措，持续提升企业获得感和满意度。那么，对我市优化营商环境相关措施与政策您了解多少？调查数据显示，近八成受访者均表示了解，17.33%处于“略有了解”的层面，仍有6.67%受访者对政策了解度不够。

　　市场监管：“证照合办”登记制度改革企业获得感最高

　　在市场监管部门优化营商环境方面，受访者对登记审批工作尤为关注。为解决企业“堵点”“痛点”，更好地便民利民，进一步优化营商环境，近年来，泉州市市场监督管理局不断创新政务服务新模式，推行“证照合办”“多证合办”“免申即办”等措施，均取得良好成效，让企业尽享政务服务便利化，为企业发展减负增速。哪项登记审批制度改革最让企业受益呢？数据显示，“证照合办”企业获得感最高，达67.33%；其次是“免申即办”，好评率为56%；“一照多址”“简易注销”等审批登记制度改革也获得不少好评。

　　财务融资：加大信用贷款投放力度受期待

　　金融是优化营商环境的重要力量，如何为企业构筑良好的金融生态圈，让企业“获取金融服务”的便利度和体验感越来越好，是提升营商环境的重要课题之一。哪些金融扶持政策能够为企业减负?调查数据显示，“加大中小微企业信用贷款投放力度”呼声最高，选择比例为61.33%。此外，58%的受访者认为对中小企业给予专项资金支持能够为企业减负；48%的受访者希望搭建服务平台，促进产融对接，改善小微企业发展难题。

　　政务服务：“跨部门协作不畅”问题仍需改善

　　在政务服务方面，受访者对政务大厅基础设施、工作人员服务水平、办事效率等方面均表示满意。但好评之外也存在一些需要提升的地方。“在政务事项办理过程中，您遇到过哪些问题？”在这一问题调查中，54.42%受访者选择“跨部门协作不畅”这一选项。审批环节多、时间长，信息不透明也是多数受访者在政务事项中遇到的问题。对此，不少受访者希望能够进一步简化审批流程、明确审批标准。调查中，有受访者留言咨询，便民助民手续是否可以走出政务服务大厅，走入“基层”，实现真正的便民助民？期待相关部门给予解答。

　　营商环境没有最好，只有更好。当问及“哪些措施能够进一步提升我市营商环境”时，从调查结果可以看到，受访者对于涉企服务有进一步期盼。数据显示，受访者的选择集中在政务服务水平、突出问题整治、惠企政策宣传、数字化转型等方面。其中，55.33%的受访者希望全面深化“放管服”，提升政务服务水平；50.67%的受访者建议开展突出问题专项整治；半数受访者建议加强宣传引导，推动惠企政策直达快享。此外，有受访者建议加速推进营商环境数字化转型，进一步提升数字化应用水平，打通数据壁垒。

　　“希望对涉企惠企政策展开宣讲”“希望加大小微企业扶持，减免税收政策措施落实到位”“建议加强信息化建设”“希望在合规经营方面多给予指导”……调查中，广大企业与市民群众积极发声，为进一步提升我市营商环境建言献策，希望相关部门聚焦热点问题，线上回应社会关切。

　　在政务事项办理过程中，您遇到过哪些问题？